Polityka Prywatności
Ochrona prywatności Użytkowników i Klientów ma dla nas ogromne znaczenie. Dlatego publikujemy dokument wyjaśniający zasady oraz sposób gromadzenia, przetwarzania i wykorzystywania informacji otrzymanych od Użytkowników i Klientów. Poniższy dokument odzwierciedla nasza politykę firmową dotyczącą ochrony prywatności.
Kiedy, w jaki sposób i dlaczego gromadzimy dane osobowe?
1. W celu uzyskania pełnego dostępu do forum pomocy technicznej oferowanego przez nas na stronie www.tmbnet.pl/forum, polecamy Użytkownikom wypełnienie formularza rejestracyjnego. Formularz rejestracyjny zawiera szereg kategorii obejmujących między innymi dane pozwalające na określenie tożsamości Użytkownika i Klienta, zaliczane przez nas do danych osobowych. Dostęp do ogólnych rubryk, w których stawiane są ogólne pytania nie związane z naszymi usługami, jest możliwy bez rejestracji wstępnej, to znaczy bez wypełniania formularza rejestracyjnego.
2. W celu korzystania z usługi hostingowej, bądź innych oferowanych przez nas usług, należy wypełnić zamówienie, które obejmuje ważne dane osobowe. Wypełnienie formularza zamówienia jest obowiązkowe. Podane dane osobowe pozwalają na określenie tożsamości Klienta. Są pomocne i wykorzystywane w dalszej współpracy między klientem a naszą firmą.
3. We wszelkiej korespondencji drogą elektroniczną (Email) podawane są w różnych celach dane osobowe, pozwalające na określenie tożsamości Użytkownika i Klienta. Dane te są gromadzone w celach rozwiązywania problemów wynikających z korzystania z naszych usług.
4. W celach technicznych, związanych z administracją naszymi serwerami, zapisywane są pliki logowe poszczególnych usług: www. ftp, mysql i email. Dane te zawierają numery IP, nazwy serwerów, jak również dane pozwalające określenie właściciela konta. Zgromadzone dane są wykorzystywane w celach administracyjnych serwerów i urządzeń. Są również pomocne i wykorzystywane w przestrzeganiu polskiego i międzynarodowego prawa.
5. W celach prowadzenia księgowości zapisywane są manualnie dane osobowe, które zostają podawane przy zamówieniu usług. Dane te są potrzebne do wystawiania rachunków, jak również ogólnej informacji i korespondencji księgowej między Klientem a naszą firma.
Jak przechowujemy i jak chronimy wszelkie informacje i dane osobowe?
1. Wszystkie dane osobowe przechowujemy i przetwarzamy w sposób zgodny z zakresem udzielonego przez Użytkownika lub Klienta zezwolenia oraz wymogami prawa polskiego i międzynarodowego, w zgodzie z ustawą o ochronie danych osobowych.
2. Prawo do prywatności Klientów i Użytkowników ma u nas najwyższy priorytet, z tego też powodu nie udostępniamy danych o swoich Klientach i Użytkownikach innym firmom czy osobom trzecim.
3. Dostęp do ogólnych danych osobowych i innych informacji
-
Dostęp do ogólnych danych osobowych mogą otrzymać tylko osoby do tego upoważnione na wniosek sądu, prokuratury, policji lub innego uprawnionego organu. Następuje to w przypadku naruszenia przez Użytkownika lub Klienta przepisów prawa.
-
Dostęp do własnych danych w celu ich weryfikacji, modyfikacji lub też usunięcia zapewniamy każdemu Użytkownikowi i Klientowi. Modyfikacja i usunięcie danych osobowych, podanych przy wypełnieniu zamówienia, jest możliwa tylko manualnie. W tym wypadku prosimy poinformować nas droga elektroniczną.
-
Dane osobowe zapisane na naszych serwerach dostępnych w Internecie są automatycznie zmazywane po zakończeniu współpracy lub rezygnacji z korzystania z naszych usług.
-
Dokumenty zawierające dane osobowe (należą do nich rachunki, teksty z ofertami i inne) są zapisywane w plikach ogólnego backupu typu .zip na okres ą0 lat. Po tym okresie są automatycznie zmazywane.
4. Zbiór zgromadzonych danych przechowywany jest
-
na naszych serwerach dostępnych w sieci Internet jako baza danych typu MySql
-
na naszych serwerach dostępnych w sieci Internet jako pliki tekstowe, tzw pliki logowe
-
na naszych serwerach dostępnych w sieci Internet przechowujących pliki backup, o formacie .tar.gz
-
na naszych serwerach firmowych w sieci wewnętrznej połączonych z siecią Internet (Intranet) jako baza danych typu MS Access
-
na naszych serwerach firmowych w sieci wewnętrznej połączonych z siecią Internet (Intranet) jako pliki o formacie .txt, .doc (Word), .xls (Exel)
-
na komputerach personalnych pracowników mających dostęp do sieci wewnętrznej, jako pliki temporalne, które są automatycznie zmazywane przy zakończeniu pracy aplikacji.
5. Dostęp do zgromadzonych danych posiadają:
-
własne dane osobowe - użytkownik lub klient, pracownicy, Inspektor Ochrony Danych Osobowych
-
własne pliki logowe - klient i administrator, Inspektor Ochrony Danych Osobowych
-
wszystkie pliki logowe - administrator i Inspektor Ochrony Danych Osobowych
-
wszelkie backup-y zbiorów zgromadzonych danych - Inspektor Ochrony Danych Osobowych
6. Dostęp do danych osobowych jest możliwy tylko po uprzedniej autoryzacji, podanie nazwy użytkownika i hasła.
Uwagi końcowe
1. Firma t.m.benert Internet Service należy do niewielu firm współpracujących z Inspektorem Ochrony Danych Osobowych. To wyróżnia nas wśród wielu innych usługodawców oferujących hosting czy inne usługi związane z Internetem. Dzięki temu możemy gwarantować, że wszystkie dane osobowe własne czy osób trzecich (Waszych klientów lub użytkowników) są chronione. Wszyscy pracownicy naszej firmy podpisują specjalne oświadczenie o ochronie prywatności naszych Klientów i Użytkowników oraz ich danych.
2. Specjalne wewnętrzne reguły i zasady ochrony danych, które są przestrzegane przez wszystkich pracowników i osoby współpracujące, gwarantują naszym Klientom i Użytkownikom:
-
ochronę tajemnicy poczty elektronicznej - wiadomości przychodzących i wychodzących z naszych serwerów, lub pozostających na czas nieokreślony
-
ochronę danych zebranych przez klientów - bazy danych (MySql) i inne pliki zawierające wszelkiego rodzaju dane osobowe i różne
-
ochronę autorstwa własnych stworzonych prac: skrypty, grafika, foto, teksty, oprogramowanie czy inne prace własne
3. Nasza ogólna polityka firmowa gwarantuje również ochronę interesów naszych Klientów.
Wszelkie sugestie, krytykę czy inne uwagi prosimy kierować do Inspektora Ochrony Danych Osobowych Tomasza Benert na adres: datenschutz@tmbnet.de
Za pomoc w tworzeniu powyższego dokumentu dziękujemy z góry.
Inspektor Ochrony Danych Osobowych
Tomasz Benert
